Kledingvoorschrift

Regelmatig en met een stelselmatig te lage frequentie werk ik aan mijn conditie. De laatste tijd doe ik dat bij Achmea. Gezwicht voor de kortingsregeling van mijn verzekeraar ben ik er inmiddels twee jaar vaste klant.

Hoe vreemd keek ik dan ook op dat ik de laatste keer bij vertrek werd aangesproken op mijn kleding. Ik train in een hemd zonder mouwen en in de kledingvoorschriften schijnt te staan dat ik gehouden ben aan hempjes met mouwen. De nog jonge medewerker sprak me er bescheiden op aan en ik mompelde iets van "O, dat wist ik niet maar oké als dat de regels zijn..." Ik vond het vervelend. Voor de spiegel vind ik dat ik er netjes uitzie in wat ik bij Achmea aan heb en zo aangesproken worden doet je toch vermoeden dat dat niet zo is. "Heb ik daar twee jaar voor getraint", dacht ik.

Nog in gedachten liep ik naar beneden om me te douchen. Toen viel mijn oog op de reclame uitingen van het Healthcentre. Allemaal vrouwen met mouwloze hempjes. Zouden voor deze jonge vrouwen andere kledingsvoorschriften gelden dan voor oude mannen? Ik was er niet zo zeer benieuwd naar als wel geërgerd over. Was ik soms niet goed genoeg...?

Bij vertrek schoot ik een medewerker aan om mijn observatie over de kledingsvoorschriften en de reclame-uitingen te delen. "Zou kunnen" was haar enige commentaar. Ik kreeg geen poot aan de grond en toen werd ik pas echt pissig. Je kunt mij wel aanspreken maar dan wil ik ook zelf nog iets kunnen zeggen. Anders zoek ik wel een ander centre waar ik wel in mijn hemd kan staan.

Thuisgekomen vertelde ik mijn belevenis aan mijn vrouw. Ik was al vast besloten een klacht te schrijven maar haar commentaar was alleen: "Ik dacht dat je alleen lekker wilde sporten? Waarom maak je dan toch zo'n toestand?"

Weg was mijn opgewonden gevoel de wereld te verbeteren door een onrechtvaardigheid aan de kaak te stellen. Gelukkig voor mezelf en Achmea ben ik getrouwd! Maar deze blog kwam er wel van omdat je er ook aan kunt zien wanneer de klanten geïrriteerd worden: Als er niet naar ze geluisterd wordt.